Politique de retour - سياسة الاسترجاع والاستبدال

Nous nous assurons de la réputation de nos fournisseurs, et vérifions consciencieusement les avis des clients ayant déjà acheté les produits que nous proposons. Et s'il advenait que malgré nos critères de sélections très stricts, certains produits ne correspondaient pas à ce que l'on pouvait en attendre,  et dans  un effort d’adoption de pratiques plus durables et tout en continuant à vous offrir le meilleur service possible, nous le retirerions aussitôt de la vente.

Nous savons que la plupart de nos clients font des achats sensés et que vous ne retournez des articles que lorsque c’est nécessaire. Nous comprenons tout à fait que, parfois, les articles qui arrivent ne correspondent pas exactement à ce que vous attendiez et que vous devez les retourner. C’est normal : c’est pourquoi nous pensons qu’il est important de continuer à vous offrir des retours gratuits sous 14 jours. 

Si cela vous arrive, veuillez contacter le service clientèle et nous nous ferons un plaisir d’en discuter avec vous.

Tél: +212 6 27 01 07 75

Courriel: support@deco-creative.com

Si les retours nous semblent anormaux (par exemple, si nous suspectons qu’une personne porte les articles avant de les retourner.) nous nous réservons le droit de décliner la réclamation de retour.